Το Email Copywriting βοηθά την επιχείρησή σας να γράφει emails που ανοίγονται, διαβάζονται και οδηγούν σε ενέργεια. Δεν αφορά μόνο subject lines ή όμορφες φράσεις. Αφορά κοινό, μήνυμα, offer, CTA, timing και σχέση με τον πελάτη. Όταν το Email Copywriting γίνεται σωστά, το email δεν λειτουργεί σαν απλή αποστολή. Λειτουργεί σαν οργανωμένο κανάλι επικοινωνίας.
Περιεχόμενα άρθρου
Τι είναι το Email Copywriting
Το Email Copywriting είναι η γραφή κειμένων για emails που έχουν συγκεκριμένο σκοπό. Ο σκοπός μπορεί να είναι ενημέρωση, πώληση, επανενεργοποίηση πελάτη ή προώθηση μιας υπηρεσίας. Κάθε email πρέπει να υπηρετεί έναν καθαρό στόχο.
Ένα καλό email δεν πρέπει να γράφεται σαν γενική ανακοίνωση. Πρέπει να μιλά σε συγκεκριμένο κοινό. Πρέπει επίσης να εξηγεί γρήγορα γιατί ο παραλήπτης να συνεχίσει την ανάγνωση.
Το Email Copywriting διαφέρει από το απλό newsletter. Ένα newsletter μπορεί να ενημερώνει. Ένα email με εμπορικό στόχο πρέπει να οδηγεί σε action. Για αυτό χρειάζεται πιο καθαρή δομή και πιο δυνατό CTA.
Το Email Copywriting συνδέεται άμεσα με τη σελίδα για copywriting. Εδώ όμως η γραφή πρέπει να λειτουργεί μέσα στο inbox. Ο χώρος είναι περιορισμένος και η προσοχή του χρήστη ακόμη πιο περιορισμένη.
Γιατί subject lines και preview text επηρεάζουν την απόδοση
Το subject line είναι το πρώτο σημείο επαφής με τον παραλήπτη. Αν δεν τραβήξει ενδιαφέρον, το email μπορεί να μη διαβαστεί ποτέ. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να γράφετε υπερβολές ή clickbait.
Το subject line πρέπει να δημιουργεί προσδοκία. Πρέπει να δείχνει τι περιέχει το email και γιατί αξίζει άνοιγμα. Ένα αόριστο subject line χάνεται εύκολα μέσα σε γεμάτο inbox.
Το preview text στηρίζει το subject line. Είναι η μικρή φράση που βλέπει ο χρήστης πριν ανοίξει το email. Αν το preview text επαναλαμβάνει απλώς το subject, χάνεται μια ευκαιρία για πιο καθαρό μήνυμα.
Η Mailchimp εξηγεί ότι το subject line και το opening text πρέπει να τραβούν τον αναγνώστη από τις πρώτες φράσεις. Μπορείτε να δείτε τον σχετικό οδηγό εδώ: 10 Tips for Writing Compelling Email Copy.
Σε αυτό το σημείο μπορείτε να δείτε περισσότερα για τη συνολική μας προσέγγιση στην αρχική μας σελίδα. Το email αποδίδει καλύτερα όταν μήνυμα, website και εμπορικός στόχος έχουν κοινή κατεύθυνση.
Πώς γράφεται σωστό email copy
Ένα σωστό email ξεκινά με καθαρό λόγο αποστολής. Ο παραλήπτης πρέπει να καταλάβει γρήγορα γιατί λαμβάνει το email. Αν αυτό δεν φαίνεται, η προσοχή πέφτει αμέσως.
Η εισαγωγή πρέπει να συνδέεται με την ανάγκη του κοινού. Δεν πρέπει να ξεκινά μόνο με το τι θέλει να πει η επιχείρηση. Πρέπει να ξεκινά από κάτι που αφορά τον παραλήπτη.
Το κυρίως κείμενο πρέπει να εξηγεί την πρόταση με απλό τρόπο. Δεν χρειάζονται μεγάλες παράγραφοι. Το email πρέπει να διαβάζεται γρήγορα, ειδικά σε mobile περιβάλλον.
Το offer πρέπει να είναι σαφές. Αν προωθείτε υπηρεσία, πρέπει να φαίνεται τι προσφέρετε. Αν προωθείτε άρθρο, πρέπει να φαίνεται γιατί αξίζει ανάγνωση. Αν ζητάτε επικοινωνία, πρέπει να φαίνεται τι θα γίνει μετά.
Το CTA πρέπει να είναι ένα και καθαρό. Πολλά διαφορετικά CTAs μπερδεύουν τον παραλήπτη. Ένα email με στόχο lead generation πρέπει να οδηγεί σε φόρμα, call ή landing page με καθαρή συνέχεια.
Το Landing Page Copywriting συνδέεται άμεσα με αυτή τη λογική. Το email μπορεί να δημιουργήσει ενδιαφέρον. Η landing page πρέπει μετά να ολοκληρώσει την απόφαση.
Πώς συνδέεται με website, ads και analytics
Το Email Copywriting δεν πρέπει να μένει αποκομμένο από το website. Αν το email οδηγεί σε σελίδα, η σελίδα πρέπει να συνεχίζει το ίδιο μήνυμα. Διαφορετικά, ο χρήστης νιώθει ασυνέχεια.
Η σωστή κατασκευή ιστοσελίδων βοηθά και το email marketing. Όταν η σελίδα είναι καθαρή, το email μπορεί να οδηγεί σε πιο συγκεκριμένη ενέργεια. Όταν η σελίδα μπερδεύει, το click χάνει αξία.
Το Website Copywriting βοηθά να υπάρχει σταθερή φωνή σε όλη την εταιρική παρουσία. Το email πρέπει να ακούγεται σαν συνέχεια της ίδιας επιχείρησης. Δεν πρέπει να μοιάζει με ξένη προσθήκη.
Τα Google Ads και οι Διαφημίσεις Meta μπορούν να δουλέψουν μαζί με email. Ένας χρήστης μπορεί να γνωρίσει την επιχείρηση από ads και να μετατραπεί αργότερα μέσω email.
Το Google Analytics βοηθά να δείτε τι γίνεται μετά το click. Δεν αρκεί να βλέπετε open rate. Πρέπει να βλέπετε αν οι επισκέψεις από email οδηγούν σε φόρμες, calls ή αγορές.
Το Event Tracking μπορεί να δείξει ποιες ενέργειες κάνουν οι χρήστες μετά την επίσκεψη. Έτσι το email δεν αξιολογείται μόνο από clicks. Αξιολογείται από πραγματική συμπεριφορά στο site.
Πότε χρειάζεστε επαγγελματικό Email Copywriting
Χρειάζεστε επαγγελματικό Email Copywriting όταν στέλνετε emails, αλλά δεν βλέπετε ενέργειες. Μπορεί να έχετε λίγα clicks. Μπορεί επίσης να έχετε clicks που δεν οδηγούν σε πραγματικό ενδιαφέρον.
Χρειάζεστε βοήθεια όταν όλα τα emails μοιάζουν ίδια. Κάθε αποστολή δεν πρέπει να έχει ίδιο ύφος, ίδιο CTA και ίδια λογική. Άλλο email χρειάζεται ένας νέος lead. Άλλο email χρειάζεται ένας παλιός πελάτης.
Χρειάζεστε επίσης βοήθεια όταν δεν υπάρχει ξεκάθαρη ακολουθία. Ένα μεμονωμένο email μπορεί να βοηθήσει. Όμως μια σωστή σειρά emails μπορεί να χτίσει καλύτερη σχέση, να απαντήσει σε ενστάσεις και να οδηγήσει σε πιο ώριμη επικοινωνία.
Ένα σωστό πλάνο ξεκινά από το κοινό. Μετά ορίζει στόχο, subject line, preview text, βασικό μήνυμα και CTA. Στη συνέχεια γράφεται email copy που ταιριάζει με το στάδιο του παραλήπτη.
Το Email Copywriting είναι πιο χαμηλή προτεραιότητα από βασικές money pages, αλλά παραμένει χρήσιμο supporting page. Μπορεί να στηρίξει lead nurturing, επαναληπτικές πωλήσεις και καλύτερη επικοινωνία με υπάρχοντες πελάτες.
Για να γράψουμε ή να βελτιώσουμε τα emails της επιχείρησής σας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας και περιγράψτε τις ανάγκες σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για Email Copywriting που κάνει την επικοινωνία σας πιο καθαρή, πιο χρήσιμη και πιο εμπορικά οργανωμένη.